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保固

S-Force手錶自購買當日起算24個月為商品保固期。但客戶需提供線上購買證明副本,以確保您的保固期限。根據S-Force條款,保固範圍僅有「機芯」,商品於保固期內之零件與維修皆需經台灣客服團隊判定,若正常使用下,因材料瑕疵或組裝造成無法維修,則免費更換一支新的手錶;倘若此情況發生,無法保證您會收到相同型號的手錶,但會提供相似型號與同價值的手錶;若屬人為因素造成的損壞,消耗材料零件更換皆不列入保固。

若過保固期或以下情況,客戶需負擔運費及相關維修與零件費用

  1. 錶面玻璃、錶帶或手鍊。
  2. 因不當使用、疏於保養、水痕、意外或正常情況下磨損
  3. 手錶故障、時間不準確或不當操作所造成的損壞。
  4. 商品未經授權的維修造成損傷。
  5. 材料瑕疵或組裝缺失以外的因素。
  6. 缺少購買證明。

維修及損壞申請,請提供下列資訊至hi@sforcewatches.tw客服信箱:

  • 姓名
  • 地址
  • 聯絡電話
  • 電子信箱
  • 購買證明(訂單號碼)
  • 商品型號
  • 申請原因
  • 透過何種管道購買
  • 提供商品損壞短片或清晰照片

註:請將寄回地維修手錶妥善包裝,S-Force不負責產品寄送過程中所造成的損傷或遺失。若經判定商品於保固範圍內,我們將免費進行維修後寄回;對於不在保固範圍內的商品,我們會提供預估之維修費,並經您同意後才進行維修。(請注意:維修價格會依情況調整而變動。

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為了讓您能夠準確獲得價格資訊,我們有提供追蹤資訊,可查詢每商品剩餘多少支手錶。

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